AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wie ist der allgemeine Ablauf?

Gerne schauen wir uns Ihren Änderungswunsch via Bilder per WhatsApp oder per Mail an. Selbstverständlich kommen wir gegen eine Anfahrts- Pauschale bei Ihnen vorbei oder Sie bringen uns Ihre Kleidung vorbei. Anschließend besprechen wir Ihre Wünsche und halten den Auftrag schriftlich fest und stecken Ihre Kleidung an Ihnen ab. In unserem Atelier wird Ihre Kleidung fachgerecht

innerhalb 7 Werktagen geändert. Nach der Fertigstellung kontaktieren wir Sie oder liefern Ihnen die Kleidung nach Hause.

2. Termin-Knigge

Termine welche Sie Online oder Telefonisch buchen, gelten als verbindlich.  Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Gelegenheit den Termin einem anderen Kunden anzubieten. Ein Anruf oder eine Nachricht zu meiner Information reichen völlig aus.  

Ich behalte mir das Recht vor, eine Ausfallgebühr für nicht abgesagte Termine in Rechnung zu stellen.

3. Annahme & Auftrag

Meine Annahme Termine sind in der Regel Montag & Freitag (außer an Feiertagen).

Diese richten sich nach telefonischer Vereinbarung oder Sie buchen Online einen Termin

über meine Seite. Leider kann ich im Moment keine festen Öffnungszeiten anbieten.

Bei der Annahme besprechen wir gemeinsam die gewünschten Änderungen. Die Preise werden bei der Annahme besprochen und im Auftrag nach Preisliste notiert. Bei unvorhersehbaren Problemen bei der Änderung, werden Sie umgehend kontaktiert.  Ein Preisaufschlag kann  bei Durchführung von unvorhersehbaren Änderungen im Nachhinein möglich sein. 

Der Kunde ist grundsätzlich für die Bereitstellung von speziell gewünschten Materialien

(z.B. bei Stoff der als Erweiterung eingesetzt werden soll, etc...) zuständig,

außer es ist etwas anderes vereinbart.

 

Besteht nicht ausdrücklich der Wunsch einer Rückgabe, werden abgetrennte Stoffe & defekte

Teile  nach Änderung oder Reparatur dem Kunden nicht mitgegeben. 

4. Was kann nicht geändert oder repariert werden?

Bitte beachten Sie, dass ich keine Lederänderungen vornehme.

Sport- & Outdoorbekleidung ist oftmals an den Nähten verschweißt um die Nähte gegen

Wassereintritt zu verschließen. Diese Nähte können nicht oder nur bedingt geändert werden.

Durch die Perforation der Nadel bei einer Naht, sind diese Nähte anschließend nicht mehr wasserdicht. 

Sie können mir vorab jederzeit Bilder via WhatsApp oder per Mail zukommen lassen um

Sie optimal zu beraten.

Außerdem behalte ich mir das Recht vor, ungewaschene, verschmutzte oder Kleidung welche

einen unangenehmen Geruch aufweisen, nicht anzunehmen.

5. Wie lange dauert die Bearbeitung?

In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit nach Ankunft Ihrer Kleidung 4-7 Werktage.

Falls es schneller gehen soll, bieten wir die Expressbearbeitung mit Aufpreis nach Vereinbarung an.

6. Rechnung

Sie erhalten für Ihre Unterlagen eine Rechnung.

Aufgrund des Kleinunternehmertums ist keine Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer

ausgewiesen und wird auch nicht berechnet.

 

7. Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlungsmöglichkeiten die wir anbieten, sind:

Sofort-Barzahlung bei Abholung, PayPal, auf Rechnung (bei Firmen).

Ich behalte mir das Recht vor, bei bestimmten Kundengruppen Aufträge

nur mit Vorkasse anzunehmen.

8. Abholung

Nach Fertigstellung Ihrer Kleidung kontaktiere ich Sie über die vereinbarte Kontaktmöglichkeit (telefonisch, per Mail, per WhatsApp ec.) oder wir vereinbaren gleich einen Abholtermin nach Ihren Wünschen. Sollten Sie nicht erreichbar sein, behalte ich es mir vor Ihnen die Kleidung an Ihre angegebene Adresse zuzustellen und eine Zustellgebühr zu berechnen.

Bitte beachten Sie, dass Kleidung welche nicht abgeholt wird, nach 3 Monaten in meinen Besitz übergeht.

9. Haftungsausschluss

Alle Änderungen & Reparaturen müssen innerhalb 3 Tage nach Ausgabe oder Lieferung von

unseren Kunden freigegeben werden. Für Reklamationen außerhalb dieses Zeitraums

übernehmen wir keine Haftung. Kleidung & Gardinen welche Sie zu Hause selbst abgesteckt

haben, wird auf Ihr eigenes Risiko abgeändert, genauso für selbst aufgetrennte Nähte.

Auch für Kleidung und Gardinen, welche neu oder ungewaschen und nicht fachgemäß nach Pflegeetikett zuvor gewaschen wurde (einlaufen) übernehme ich nach Änderung keine Haftung.

Für verloren gegangene Gegenstände welche sich in der Kleidung befunden haben,

ist der Kunde selbst verantwortlich. Hierfür übernehme ich keine Haftung.

Bitte entleeren Sie zu Hause alle Taschen.

10. Widerrufsrecht

In der Regel wird zeitnah mit der beauftragten Dienstleistung begonnen.

Sollten Sie sich um entscheiden ist es üblich einen Teil der begonnenen Dienstleistung zu zahlen,

der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, bis zur Widerrufung hinsichtlich der Vereinbarung,

und dem bereits geleistetem Gesamtumfang entspricht.

Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie ursprünglichen eingesetzt haben,

es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

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